La transferencia mensual es la cantidad de información medida en Gigabytes (Gb) que es transmitida desde tu web hasta las personas que visitan tu página. La transferencia mensual es un recurso muy importante a tomar en cuenta si tu web es muy visitada y/o tiene archivos grandes (música o video digital, por ejemplo).

Por ejemplo; una página promedio ocupa 20Kb, lo que significa que con 1Gb de transferencia mensual esa página puede ser vista 51,200 veces cada mes. En este mismo caso, un archivo MP3 de 3.2Mb puede ser bajado de tu página 312 veces cada mes.

No, es imposible ofrecer transferencia mensual ilimitada. Nosotros, como todo servicio en Internet, debemos pagar a nuestros porveedores por la transmisión mensual que consumimos. Este costo lo trasladamos a nuestros clientes para poder ofrecerles los recursos suficientes.

Esto no sólo es aplicable para nosotros sino también para cualquier servicio de hosting en el mundo.

Si, puedes registrar cualquier dominio internacional (".com", ".net", ".org", ".info", ".biz",) en Colombiaredes.net, ya sea junto o separado del plan de hosting correspondiente.

Si necesitas registrar un dominio Colombiano (".com.co.", ".net.co", ".org.co", etc.) debes de ingresar a www.nic.co que, administrado por Universidad de los Andes, es el único organismo autorizado para registrar dominios Colombianos.

¿Puedo alojar una web con un dominio internacional?
Si, Colombiaredes.net puede alojar web sites con dominios internacionales, asi como dominios nacionales colombianos y de cualquier país.

¿Puedo probar el servicio antes de pagar?
¡Definitivamente!, al contratar nuestros servicios tienes un plazo de  2 a 3 días  para realizar el pago correspondiente. Este plazo, que se inicia desde que tu cuenta es activada, lo puedes utilizar para comprobar la calidad de nuestro servicio, y si no cumple con tus expectativas, simplemente no pagas y el contrato queda inmediatamente deshecho, sin ningún compromiso posterior de ambas partes.

Actualmente nuestra única forma de pago es mediante un depósito bancario en Colombia, es decir por medio de Consignación, en un banco de alta cobertura a nivel nacional. Los detalles necesarios para realizar el depósito te serán enviados al momento de realizar la compra.

Te adelantamos que el proceso de pago es muy simple debido a que nos puedes enviar via escaner el recibo del depósito, o que lo notifiques vía correo electrónico y LISTO.

¿Qué pasa si antes que termine el tiempo contratado necesito un plan de mayor capacidad?

Sólo necesitarás enviar un mail a ventas@colombiaredes.net indicando el nuevo plan que necesitas, y pagarás un excendete.

Si, no hay ningún problema en alojar MP3 o cualquier archivo digitalizado sujeto a propiedad intelectual. El permiso y responsabilidad sobre la publicación de cotenido de propiedad de terceros esta a cargo de nuestros clientes.

Sin embargo, cualquier contenido puede ser eliminado de haber una demanda presentada por el autor intelectual de la obra. En este caso usted no pierde derecho alguno a seguir utilizando nuestros servicios, siempre y cuando el problema no sea recurrente.

¿Cuánto demora la activación del servicio?

En un plazo promedio de 7 a 12 horas su cuenta estará activada y usted habrá recibido un mail con las instrucciones de pago y de utilización del panel de control y de otras herramientas para utilizar su web.

No, una vez pasado el periodo inicial de prueba, y realizado el pago, el contrato esta aprobado por ambas partes, y vence en el plazo determinado por el plan elegido.

El servicio será cortado automáticamente y habilitado el día 1 del mes siguiente, día en el cual se vuelve a contar la transferencia desde cero. En el momento que ocurre el corte del servicio usted puede adquirir un plan superior y la cuenta se reactivará de inmediato.

No hay ningún problema si usted desea esperar a que la cuenta se vuelva a habilitar al mes siguiente, y no hacer ningún cambio de plan.

Por el momento no recibimos pagos con tarjeta de crédito, pero háganos saber su interés en cancelar de esta forma para poder tenerlo en cuenta en un futuro cercano. Además, si tiene en mente otra forma de pago que se acerque mejor a sus posibilidades háganoslo saber. En ambos casos escríbanos a info@colombiaredes.

Si, según el plan escogido tendras derecho ha adicionar dominios.

Si, los subdominios  están soportados, y no tienen un número límite.

Un subdominio es un dominio dentro del dominio principal. Por ejemplo, si tienes la dirección www.mipagina.com, y quieres crear otro web site, puedes crear el subdominio otro.mipagina.com y se puede considerar como un web site diferente al principal, con su propia dirección.

Nuestros servidores de nombre de dominio son NS1.COLRED.NET y NS2.COLRED.NET En algunos casos serán indicados otros servidores de dominio, éstos serán claramente indicados en el mail de configuración enviado a cada cliente.

He sido notificado que mi cuenta ha sido creada, pero aún no veo mi web site activado.
Si ya recibiste el mail notificando la creación de tu cuenta hace más de 48 horas, entonces lo más probable es que no hayas actualizado los DNS de tu dominio, si ya lo hiciste, debes de esperar de 24 a 48 horas desde el último cambio de DNS, que es el tiempo necesario para la propagación de ésta información.

Acutalmente usamos servidores Intel Pentium 3.06 GHz con sistema operativo Red Hat Linux 7.2 y 1024MB de RAM, ubicados en un red OC3 y OC12 de 100 Mbps. Web server Apache y base de datos MySQL.

Nuestros servidores usan Apache 1.3.27.

Nuestros servidores usan MySQL 4.0.13.

Nuestros servidores usan Perl 5.6.1.

Nuestros servidores usan PHP 4.3.2.

Sólo debes utilizar la extensión .SHTML (en lugar de .HTML) en los archivos que utilicen esta característica.

No, nuestros servidores son Linux, y trabajan con PHP para contenido dinámico y MySQL como base de datos. Estas tecnologías tienen un desempeño similar, y hasta mejor, que el de sus pares en plataforma Windows.

Usamos CPanel, que es prácticamente en standar para este tipo de software, más información sobre este producto la puedes obtener en www.cpanel.net.

CPanel puede ser accesado en http://www.mipagina.com/cpanel e ingresando luego tu nombre de usuario y password en el momento que se
te pida. Estos datos te son dados al momento de notificarte la activación de tu servicio de hosting.